"Cela a changé ma vie"

Dentisterie

Gaby Bissett

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Une infirmière dentaire et un dentiste nous expliquent comment le système Rota a contribué à rendre la vie du cabinet facile et simple.

Je m'appelle Emma Harrison et j'ai vécu toute ma vie à Banbury, dans l'Oxfordshire. J'ai commencé à travailler chez Amsel and Wilkins LLP en mai 1993, immédiatement après avoir quitté l'école, et j'ai obtenu mon diplôme d'infirmière dentaire en 1995. J'ai travaillé à temps plein jusqu'à ce que j'aie ma fille en mai 2012.

Depuis, je travaille à temps partiel. Mon rôle au sein du cabinet a changé au fil des années et je travaille maintenant comme infirmière dentaire et réceptionniste. J'ai pris le poste de responsable des magasins en 2012. Je supervise la commande de tout le stock dentaire du cabinet, y compris les fraises !

Nigel m'a présenté Paul Harris de Crown Dental Burs en avril 2022. Nous avons six dentistes qui travaillent dans le cabinet, il a donc fallu du temps pour tout mettre en place, de la sélection des fraises que chaque dentiste souhaite, à tout commander et à s'assurer que j'avais tout. correct.

L'aide, les conseils et les connaissances de Paul ont été inestimables et continuent de l'être. Rien n'était trop leur demander; il était – et est – toujours disponible pour répondre aux questions et aider à régler les problèmes.

Dire que le système Rota a changé ma vie en matière de commande semble dramatique, mais c'est effectivement le cas ! J'étais régulièrement confronté à des dessins de fraises que je n'arrivais pas à déchiffrer, à des codes incorrects ou encore le dentiste avait écrit « celui en forme de ballon de football ou de ballon de rugby ».

Cela m'a obligé à parcourir Internet ou à parcourir des catalogues interminables et à commander inévitablement la mauvaise fraise, ce qui était frustrant pour moi et pour le dentiste.

Le système Rota est le paradis ! Chaque dentiste possède ses propres fraises qui sont compartimentées par ordre numérique dans leur propre boîte avec un stratifié correspondant assorti. Les boîtes sont conservées au cabinet, pas au cabinet, et chaque cabinet dispose d’une copie du plastifié.

Lorsque l'opération nécessite une fraise de remplacement, ils me communiqueront le numéro de la fraise à partir du stratifié. Je les récupérerai ensuite de la boîte et les remettrai au cabinet.

La réorganisation est tout aussi simple. Paul conserve une copie de toutes nos fraises par ordre de dentiste et de numéro. J'enverrai un e-mail à Paul et lui demanderai la fraise par numéro, il n'est donc pas nécessaire de se souvenir de numéros de code compliqués. Les fraises de remplacement arrivent le lendemain et je réapprovisionne les cartons. Rien de plus simple !

Je recommande fortement ce système car il est très simple et simple à utiliser.

J'ai obtenu mon diplôme de l'University College Hospital de Londres en 1988 et je suis désormais associé aux côtés de Piers Neville chez Amsel and Wilkins LLP, basé à Banbury, Oxfordshire.

Le cabinet a célébré ses 50 ans en novembre 2022. Nous sommes un cabinet entièrement privé proposant des soins dentaires familiaux ainsi que des implants, Invisalign, l'esthétique du visage, la chirurgie parodontale et buccale, des appareils anti-ronflement et des prothèses BPS. Nous avons une équipe de six dentistes généralistes, un parodontiste visiteur et un chirurgien buccal visiteur ainsi qu'une fantastique équipe de soutien de 22 personnes.

J'ai rencontré Paul lors d'une réunion du BDA à Londres avec Didier Dietchi, dont Crown Dental Burs était un sponsor avec un stand commercial alléchant avec de nombreuses choses brillantes pour tenter tous les dentistes.

Le système Rota a simplifié notre commande de fraises en remplaçant les codes de description complexes par un système numérique simple à partir de 1, 2, 3, 4, etc. décrivant chacune des fraises particulières que j'utilise le plus souvent.

Les nouveaux packs sont stockés dans une boîte personnalisée avec une feuille plastifiée avec la fraise illustrée et numérotée qui recouvre le compartiment de la boîte correspondant, permettant un accès facile aux bons packs de fraises.

Oui, nous avons dû passer du temps à sélectionner nos choix. Comme vous pouvez l'imaginer, avec six dentistes, c'était une tâche gigantesque, mais à l'avenir, il est si facile pour mon infirmière de demander un paquet de trois pour mon opération chirurgicale, etc. (même si elle ne m'a pas encore commandé un paquet de six).

Chaque cabinet possède sa boîte personnalisée et sa feuille plastifiée. L'aide de Paul dans cette phase initiale a été essentielle, ses connaissances nous ont guidés vers nos sélections.